Връщане и възстановяване на суми
Нашата гаранция В Zenora Spirit, удовлетворението на вашата душа е наш приоритет. Ако не сте 100% доволни от покупката си, ние сме тук, за да ви помогнем.
30-дневно връщане Имате 30 дни от датата на доставка, за да заявите връщане. За да отговаряте на условията, артикулите трябва да са в оригиналното си, неносено състояние с цялата опаковка.
Процес на връщане (важно) За да сте сигурни, че възстановяването на сумата ще бъде обработено правилно, моля, следвайте тези стъпки:
-
Първо се свържете с нас: Изпратете имейл до нашия екип за поддръжка на ZenoraSpirit@gmail.com , за да заявите разрешение за връщане.
-
Използвайте посочения адрес: НЕ изпращайте връщания на адреса на етикета за доставка или на адреса на оператора в долната част на опаковката. Ще ви предоставим точния адрес за връщане на студиото (в Нанкин) и код за връщане по имейл.
-
Проследяване: Връщането трябва да бъде изпратено с проследима куриерска услуга. Не можем да гарантираме възстановяване на сумата за артикули, изгубени по време на връщането.
Възстановяване на суми След като получим и проверим върнатата Ви стока в нашето студио, ще обработим възстановяването на сумата по първоначалния Ви начин на плащане в рамките на 5-7 работни дни. (Забележка: Освен ако артикулът не е повреден или неправилен, разходите за връщане са за сметка на клиента.)
Замяна Ако получите повреден или неправилен кристал, моля, изпратете ни снимка в рамките на 48 часа от доставката и ние ще организираме незабавна замяна.
